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第224章 “翡翠楼”的改变（第2页）

“比尔的律所搬去20楼？”唐·本杰明看着窗外掠过的高楼，翡翠楼的玻璃幕墙在阳光下闪着冷光，像块巨大的绿宝石。

“昨天刚搬进去，”卡特的语气带着点无奈，“他嫌原来的地方不够气派，非要占整层20楼，“他把通用电梯的最高权限设在20楼，还在楼层入口摆了尊金色狮子雕像，说是‘镇楼’——结果今早被狗仔拍了，标题是《好莱坞明星最爱的离婚律所，藏在20楼的秘密》。”

车子驶入翡翠楼的地下车库，专属电梯前站着两个穿西装的保镖，腰间鼓鼓囊囊的，见唐·本杰明过来，立刻立正敬礼。电梯内部是哑光不锈钢材质，没有任何按钮，只有一个虹膜扫描器。卡特先上前扫描，电梯门“唰”地打开，里面的空间比普通电梯大两倍，角落里藏着应急武器箱。

“18楼是接待区，”卡特按下内部按钮时解释道，“老迈克说那里的设计是‘软刀子’，看着舒服，实则步步都在引导客户点头。

电梯停在18楼时，门一开就闻到股雪松和檀香混合的香气——这是设计心理学里的“信任香型”，能让人潜意识里放松警惕。整个楼层的灯光是2700K的暖黄光，比冷白光更易引发好感，走廊宽度特意设为2.8米，既不显得逼仄，也不会因空旷产生疏离感。

“您看这墙面，”卡特指着米灰色的墙纸，“用的是肌理感强的无纺布，触摸时能激活大脑的‘安全感区域’；地面铺的是防滑地毯，脚步声被吸收后，说话音量会不自觉降低，更容易听进别人的话。”

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接待台前，穿着旗袍的 receptionist 微笑着点头，旗袍的开叉高度精确到15厘米——据说是“既显优雅又不引发轻浮联想”的黄金比例。旁边的展示区没有摆冰冷的枪械，而是挂着止水保护过的客户合影：有诺贝尔奖得主，有慈善企业家，甚至有皇室成员，照片里的人都笑得温和，配文是“我们守护的不只是安全，更是生活”。

“老迈克的心思全在这儿了，”唐·本杰明看着墙上的标语，“那些枪战火拼的视频只在洽谈室的屏幕里放，还得客户主动要求才播放——先给糖，再亮刀。”

最里面的洽谈室更讲究：沙发的坐深65厘米，刚好让人能放松地靠住，却不会因过深产生慵懒感；茶几高度比标准低5厘米，迫使双方身体微微前倾，增加交流的专注度；桌上的矿泉水标签都被撕掉了，避免品牌认知干扰判断；甚至连空调温度都恒定在24℃——这是“决策效率最高”的温度。

唐·本杰明笑了。这哪里是接待区，分明是个精心设计的心理战场。老迈克的“十八层地狱”之说，恐怕是对外人放的烟幕弹——真正的“地狱”从不是刀光剑影，而是让人在不知不觉中，心甘情愿地交出信任。

“去21楼。”他走向内部电梯。

电梯上升时，唐·本杰明望着数字跳动，忽然明白止水能在洛杉矶站稳脚跟的原因——比起明晃晃的枪械，这些藏在细节里的心思，才是最锋利的武器。而他的战场，从来都不止于枪林弹雨。

这部电梯更小，按键上只有21到32的数字，且都是灰色的。卡特刷了下工牌，“21”的数字才亮起绿灯。“从21楼开始是核心办公区，”他解释道，“每个人的工牌只能刷固定楼层，霍克在31楼，艾斯在21楼，财务和技术部门在25到30楼，每层都有独立的空气循环系统，防止毒气渗透。”